Zendesk

Интеграция с 7 системами:

amoCRM

Отзывы

1.6

6 отзывов

Написать отзыв

С негативными отзывами в корне не согласен!

23 апр. 2022 г.

В целом:

О Zendesk слышал разные мнения, но сам эффективностью работы этой платформы на 100% доволен. Тут действительно предлагают комплекс решений для того, чтобы вести конструктивный диалог с клиентами. Если функциональности не хватает, всегда можно воспользоваться платными отзывами. Хотя лично мне они не пригодились.

Общий рейтинг

Ответить

Мне с Zendesk не понравилось работать

25 февр. 2022 г.

В целом:

То, что стоимость Zendesk неоправданно завышена – это я вам могу сказать точно. Сервис пиарится, лишь бы только привлечь новичков, а когда доходит до дела, то оказывается, то аналитика корявая, то саппорт не успевает обрабатывать запросы клиентов. Так не пойдет. Сначала пусть все недоработки уберут, а потом уже продавать свой продукт начинают.

Общий рейтинг

Ответить

Zendesk в топку

19 мар. 2021 г.

В целом:

Это один из худших сервисов, которыми приходилось пользоваться! Несколько раз глючил, пытались достучаться в службу поддержки и попросить помощи, бесполезно. Клиенты разозлены таким качеством обслуживания, поэтому нам пришлось отказаться от Zendesk в пользу альтернативного варианта. Даже не теряйте свое время на этот сервис.

Общий рейтинг

Ответить

Zendesk меня реально раздражает

25 янв. 2020 г.

В целом:

Никому не рекомендую Zendesk, потому что этот сервис не оправдывает свои средства. Медленная загрузка – просто ужас! Приходится по несколько раз отправлять ответы, перезапускать браузер. Клиенты неоднократно заявляли о том, что я не реагирую на заявку. В результате этого я теряю аудиторию. Ужасный сервис!

Общий рейтинг

Ответить

У Zendesk ужасная техподдержка!

18 янв. 2020 г.

В целом:

Не рекомендую пользоваться Zendesk, так как меня абсолютно не устраивает работа службы технической поддержки. Учитывая то, что сервис регулярно подвисает, это важно. Реально, у меня клиент со вчерашнего дня клиент остался без ответа, а я вообще не в курсе этого. Никому не рекомендую Zendesk, потому что такой ситуации, как у меня, быть не должно!

Общий рейтинг

Ответить

Zendesk не рекомендую

22 дек. 2019 г.

В целом:

Не могу сказать, что мы довольны Zendesk. Во-первых, саппорт не реагирует так быстро, как того хочется. Рассчитывать можно только на свои силы. Кроме того, сервис периодически глючит. Ответы не отправляются, что очень расстраивает. Решили отказаться от Зендеск.

Общий рейтинг

Ответить